Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej elm-puma.com oraz świadczenia usług serwisowych przez elm-puma.
Korzystając ze strony, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Usługi świadczone są na podstawie zgłoszenia przesłanego przez formularz kontaktowy lub mailowo. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przedstawia wstępną diagnozę oraz szacunkowy koszt usługi.
Realizacja usługi rozpoczyna się po akceptacji warunków przez Klienta.
Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, gotówką lub przelewem bankowym na wskazany rachunek.
W przypadku wymiany podzespołów, koszt części doliczany jest do ceny usługi.
Termin realizacji usługi uzależniony jest od rodzaju naprawy i dostępności części zamiennych. Szacunkowy czas wykonania podawany jest przed rozpoczęciem prac.
Usługodawca zobowiązuje się do informowania Klienta o postępie prac oraz o wszelkich zmianach w zakresie lub kosztach usługi.
Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nieprawidłowego wykonania usługi. Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po stwierdzeniu wady, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od odbioru sprzętu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych zapisanych na naprawianych urządzeniach. Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej przed przekazaniem sprzętu do serwisu.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe wyłącznie z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz w Informacji o RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.